الأسئلة المتكررة
❓كيف أطلب عطر من موقع المعالي؟
-
اختر العطر الذي تريده من صفحة المنتجات.
-
اضغط على زر “طلب الآن” أو “الشراء السريع”.
-
أدخل معلوماتك (الاسم، رقم الهاتف، العنوان بالتفصيل).
-
سيتم التواصل معك لتأكيد الطلب، ثم يتم شحنه مباشرة.
❓هل التوصيل متاح لجميع الولايات؟
نعم، نقوم بالتوصيل إلى جميع الولايات الجزائرية الـ 58 عبر شركاء توصيل موثوقين.
❓ما هي طريقة الدفع؟
الدفع يتم نقدًا عند الاستلام، ولا نطلب منك أي دفعة مسبقة.
❓ما مدة التوصيل؟
-
2 إلى 4 أيام عمل للولايات الكبرى (مثل العاصمة، وهران، قسنطينة…).
-
4 إلى 7 أيام عمل للولايات البعيدة أو الداخلية.
❓هل يمكنني تغيير عنوان التوصيل بعد تأكيد الطلب؟
نعم، إذا لم يتم شحن الطلب بعد. فقط تواصل معنا في أقرب وقت عبر واتساب أو الهاتف.
❓هل يمكنني استرجاع أو استبدال المنتج؟
نقبل الاسترجاع أو الاستبدال فقط إذا:
- لم تعجبك جودة العطر.
-
كان العطر تالفًا.
-
أو مختلفًا تمامًا عن المطلوب.
ويجب إعلامنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور توضح المشكلة
❓هل يمكنني إلغاء الطلب؟
نعم، بشرط أن يتم الإلغاء قبل شحن الطلب. إذا تم الشحن، نرجو التعاون مع عامل التوصيل عند الاستلام.
❓هل العطور أصلية؟
لا, نحن نقدّم عطورًا مقلدة بجودة عالية، مصممة بعناية من أفضل الزيوت العطرية، مستوحاة من أشهر العطور العالمية.